5 cách sửa lỗi không xem được Story Facebook của bạn bè
Story trên Facebook là một tính năng phổ biến giúp người dùng chia sẻ những khoảnh khắc trong ngày với bạn bè. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng không xem được Story của một số người, mặc dù bạn không hề thay đổi cài đặt nào. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 5 cách hiệu quả để khắc phục lỗi này trên cả phiên bản máy tính và điện thoại.
1. Sửa lỗi không xem được Story Facebook trên máy tính
Nếu bạn đang sử dụng Facebook trên máy tính và gặp vấn đề với việc xem Story, hãy thử cách sau:
Bước 1: Truy cập phần quản lý Story
- Mở Facebook trên trình duyệt
- Tìm đến mục Story ở phía trên cùng của News Feed
- Nhấn vào mũi tên để cuộn xuống cuối cùng
Bước 2: Vào phần cài đặt Story
- Tại giao diện quản lý Story, nhấn vào nút “Cài đặt”
Bước 3: Kiểm tra danh sách Story bị tắt
- Trong phần cài đặt, chọn mục “Tin bạn đã tắt”
- Bạn sẽ thấy danh sách những người bạn vô tình tắt hiển thị Story
Bước 4: Bật lại Story cho bạn bè
- Nhấn nút “Bật lại” bên cạnh tên những người bạn muốn xem lại Story
- Làm tương tự với tất cả tài khoản bạn muốn
Sau khi thực hiện xong, hãy tải lại trang Facebook. Bạn sẽ có thể xem được Story của những người bạn vừa bật lại.
2. Cách sửa lỗi không xem được Story Facebook trên điện thoại
Đối với ứng dụng Facebook trên điện thoại, bạn có thể áp dụng một số biện pháp cơ bản sau:
2.1. Thử một số biện pháp cơ bản
Khởi động lại ứng dụng Facebook
- Thoát hoàn toàn khỏi ứng dụng
- Mở lại ứng dụng Facebook
Kiểm tra và cập nhật ứng dụng
- Vào App Store/Google Play Store
- Tìm kiếm Facebook
- Nhấn “Cập nhật” nếu có phiên bản mới
Cài đặt lại ứng dụng Facebook
- Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook
- Tải và cài đặt lại từ cửa hàng ứng dụng
Khởi động lại điện thoại
- Tắt nguồn điện thoại
- Đợi khoảng 30 giây
- Khởi động lại điện thoại
Cập nhật hệ điều hành
- Vào Cài đặt > Cập nhật phần mềm
- Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất nếu có
2.2. Bật lại Facebook Story bạn bè từ Story
Nếu các biện pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử cách sau:
Bước 1: Truy cập cài đặt Story
- Mở ứng dụng Facebook
- Nhấn vào phần “Tạo tin”
- Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc phải trên cùng
Bước 2: Kiểm tra danh sách Story bị tắt
- Chọn mục “Tin bạn đã tắt”
- Xem danh sách những người bạn vô tình tắt hiển thị Story
Bước 3: Bật lại Story
- Nhấn “Bật lại” bên cạnh tên những người bạn muốn xem Story
Sau khi hoàn tất, tải lại ứng dụng Facebook để xem Story của bạn bè như bình thường.
2.3. Bật lại Story Facebook trong Cài đặt
Một cách khác để bật lại Story trên điện thoại:
Bước 1: Vào cài đặt Facebook
- Mở ứng dụng Facebook
- Nhấn vào biểu tượng 3 gạch ngang
- Chọn “Cài đặt”
Bước 2: Tìm mục cài đặt Story
- Kéo xuống phần “Đối tượng và chế độ hiển thị”
- Chọn mục “Tin”
- Nhấn vào “Tin bạn đã tắt”
Bước 3: Bật lại Story
- Nhấn “Bật thông báo” bên cạnh tên những người bạn muốn xem Story
Thiết lập mới sẽ được lưu lại và bạn có thể xem Story của những người này trên giao diện Facebook của mình.
3. Cách sửa lỗi không hiện Story Facebook bằng báo cáo
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được, bạn có thể gửi báo cáo sự cố cho Facebook:
Bước 1: Truy cập trang cá nhân và báo cáo sự cố
- Mở trang cá nhân của người bạn không xem được Story
- Lắc điện thoại để hiển thị giao diện “Báo cáo sự cố”
- Nhấn “Báo cáo sự cố”
- Chọn “Thêm vào báo cáo”
Bước 2: Mô tả chi tiết vấn đề
- Viết nội dung mô tả sự cố bạn gặp phải với Story của người này
- Chụp ảnh màn hình minh họa (nếu cần)
- Nhấn “Gửi” để hoàn tất báo cáo
Đội ngũ hỗ trợ của Facebook sẽ xem xét báo cáo của bạn và có thể liên hệ để hỗ trợ thêm nếu cần thiết.
Kết luận
Trên đây là 5 cách hiệu quả để khắc phục lỗi không xem được Story Facebook của bạn bè. Hãy thử lần lượt từng cách cho đến khi tìm ra giải pháp phù hợp. Nếu vẫn gặp khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ.
Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm về các tính năng khác của Facebook cũng như cách khắc phục các lỗi thường gặp trên các trang web uy tín về công nghệ. Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy nó hữu ích, và đừng quên để lại bình luận nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào nhé!
